What a flight!

Verspäteter Flug

Dein Flug war verspätet

Drei Stunden Verspätung am Zielort ist die Grenze, ab der feste Entschädigung meist beginnt. So gehst du vor, bevor du den Flughafen verlässt, und danach.

Tu das, bevor du den Flughafen verlässt

  • Fotografiere die Abflugtafel, die die Verspätung zeigt.
  • Frag das Personal, wenn möglich schriftlich, nach dem Grund für die Verspätung.
  • Notiere die Zeit, zu der die Flugzeugtüren bei der Ankunft geöffnet wurden — das ist die offizielle Ankunft.
  • Bewahre Bordkarten, die Buchungsbestätigung und jede Quittung auf.

Wie viel eine Verspätung wert ist

250 € bis 1.500 km, 400 € von 1.500 bis 3.500 km und für längere innereuropäische Flüge, und 600 € darüber hinaus. Bei den längsten Flügen kann eine Verspätung von drei bis vier Stunden um die Hälfte reduziert werden. Der Betrag ist pro Passagier und hängt nicht vom Ticketpreis ab.

Gründe, bei denen meist trotzdem gezahlt wird

Technische oder Wartungsprobleme, ein verspätetes eingehendes Flugzeug wegen des eigenen Flugplans der Fluggesellschaft, Krankheit der Besatzung, Besatzung außerhalb der gesetzlichen Dienstzeiten, und Streiks des eigenen Personals der Fluggesellschaft. Diese gelten als Teil des Fluggesellschaftsbetriebs.

Gründe, bei denen meist nicht gezahlt wird

Schweres Wetter, Fluglotsenbeschränkungen oder -streiks, Flughafenschließungen, Sicherheitswarnungen, Vogelschlag und medizinische Notfälle an Bord. Beruft sich die Fluggesellschaft auf einen dieser Gründe, muss sie trotzdem zeigen, dass die Verspätung durch zumutbare Maßnahmen nicht vermeidbar war.

Quick answer

Drei Stunden Verspätung am Zielort ist die Grenze, ab der feste Entschädigung meist beginnt. So gehst du vor, bevor du den Flughafen verlässt, und danach.

Main rule
EU261 (EC 261/2004)
Potential compensation
€250–€600 per passenger
Delay threshold
Usually 3+ hours at final destination
Coverage
EU/EEA departures and qualifying arrivals

Häufige Fragen

Mein Flug ist spät abgeflogen, aber pünktlich gelandet — kann ich Anspruch geltend machen?
Nein. Entscheidend ist die Ankunft an deinem endgültigen Ziel. Ein verspäteter Abflug, den die Besatzung in der Luft aufgeholt hat, zählt nicht.
Ich habe meinen Anschluss wegen einer Verspätung verpasst. Was dann?
Waren beide Abschnitte in einer einzigen Buchung, wird die Verspätung bis zu deinem endgültigen Ziel gemessen, sodass eine kurze Verspätung des ersten Abschnitts insgesamt trotzdem zu einer großen anspruchsberechtigten Verspätung führen kann.
Die Fluggesellschaft hat mir Gutscheine gegeben. Habe ich meinen Anspruch verloren?
Verpflegungsgutscheine und Hotels sind das separate Recht auf Betreuung. Deren Annahme verzichtet nicht auf deine Entschädigung. Sei nur bei Dokumenten vorsichtig, die ausdrücklich einen EU261-Anspruch abgelten oder darauf verzichten.

Primary sources

Official guidance and legislation used to review this page.