Ich habe die Erstattung genommen. Kann ich trotzdem Entschädigung geltend machen?

Ja. Die Erstattung gibt dir deinen Fahrpreis zurück; die Entschädigung ist eine separate feste Zahlung für die Störung. Das eine schließt das andere nicht aus.

Die Fluggesellschaft hat mich auf einen Flug am nächsten Tag umgebucht. Zählt das?

Das gilt als Umbuchung, und ob trotzdem Entschädigung zusteht, hängt davon ab, wie viel Vorankündigung du hattest und wie weit die neuen Zeiten von den ursprünglichen abwichen. Es lohnt sich zu prüfen, statt anzunehmen.

Mein Flug wurde vor Monaten annulliert. Zu spät?

Wahrscheinlich nicht. Fristen werden durch nationales Recht festgelegt und laufen üblicherweise zwei bis sechs Jahre nach dem Flug.

Annullierter Flug

Dein Flug wurde annulliert

Eine Annullierung gibt dir zwei separate Dinge: eine Wahl zwischen Erstattung und Ersatzflug, und — wenn die Ankündigung kurzfristig war — eine feste Barzahlung zusätzlich.

Deine Wahl, nicht die der Fluggesellschaft

Wird ein Flug annulliert, kannst du eine vollständige Erstattung des ungenutzten Tickets nehmen, oder eine Umbuchung zu deinem Ziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt, oder eine Umbuchung zu einem späteren, für dich passenden Zeitpunkt. Das gilt unabhängig von der Ursache, einschließlich Wetter. Ein Gutschein ist nur gültig, wenn du ihn aktiv wählst.

Wann Entschädigung fällig ist

14 Tage oder mehr Vorankündigung — keine Entschädigung.
7 bis 13 Tage Vorankündigung — Entschädigung, außer du wurdest umgeleitet mit höchstens 2 Stunden früherem Abflug und weniger als 4 Stunden späterer Ankunft.
Weniger als 7 Tage Vorankündigung — Entschädigung, außer du wurdest umgeleitet mit höchstens 1 Stunde früherem Abflug und weniger als 2 Stunden späterer Ankunft.

Die Beträge sind die gleichen 250 € / 400 € / 600 €-Entfernungsstufen wie bei Verspätungen, pro Passagier.

Betreuung während der Wartezeit

Fliegt der Ersatzflug deutlich später, muss die Fluggesellschaft Verpflegung und Erfrischungen sowie ein Hotel mit Transfers bei einer Übernachtungswartezeit übernehmen. Bot sie nichts an, buche etwas Angemessenes, bewahre die Quittungen auf und fordere sie zusammen mit der Entschädigung zurück.

Quick answer

Eine Annullierung gibt dir zwei separate Dinge: eine Wahl zwischen Erstattung und Ersatzflug, und — wenn die Ankündigung kurzfristig war — eine feste Barzahlung zusätzlich.

Main rule: EU261 (EC 261/2004)
Potential compensation: €250–€600 per passenger
Delay threshold: Usually 3+ hours at final destination
Coverage: EU/EEA departures and qualifying arrivals

Häufige Fragen

Ich habe die Erstattung genommen. Kann ich trotzdem Entschädigung geltend machen?: Ja. Die Erstattung gibt dir deinen Fahrpreis zurück; die Entschädigung ist eine separate feste Zahlung für die Störung. Das eine schließt das andere nicht aus.
Die Fluggesellschaft hat mich auf einen Flug am nächsten Tag umgebucht. Zählt das?: Das gilt als Umbuchung, und ob trotzdem Entschädigung zusteht, hängt davon ab, wie viel Vorankündigung du hattest und wie weit die neuen Zeiten von den ursprünglichen abwichen. Es lohnt sich zu prüfen, statt anzunehmen.
Mein Flug wurde vor Monaten annulliert. Zu spät?: Wahrscheinlich nicht. Fristen werden durch nationales Recht festgelegt und laufen üblicherweise zwei bis sechs Jahre nach dem Flug.

Primary sources

Official guidance and legislation used to review this page.

Regulation (EC) No 261/2004 — EUR-Lex
Air passenger rights in the EU — European Commission