Sendet ihr den Anspruch für mich?

Nein. Du sendest ihn, deshalb gibt es keine Gebühr und keinen Anteil. Wir geben dir das Schreiben, einen Link zur Anspruchsseite der Fluggesellschaft und eine versandfertige E-Mail — der Rest liegt bei dir.

Wie genau ist die Einschätzung?

Sie wendet die Verordnung auf das an, was du uns mitteilst. Es ist eine fundierte Schätzung, keine Entscheidung — die Fluggesellschaft oder eine Aufsichtsbehörde entscheidet. Aber sie deckt dieselben Entfernungsstufen, Verspätungsschwellen und Prüfungen außergewöhnlicher Umstände ab, die ein Profi prüfen würde.

Was passiert, nachdem ich den Anspruch gesendet habe?

Speichere ihn in deinem Dashboard und markiere ihn als eingereicht. Wenn die Fluggesellschaft antwortet, lade ihre Antwort hoch, und wir analysieren sie und helfen dir bei Bedarf, ein Nachfass-Schreiben zu verfassen. Du behältst bei jedem Schritt die Kontrolle.

Kann ich für mehrere Passagiere gleichzeitig einen Anspruch stellen?

Ja. Das Schreiben kann alle Personen der Buchung abdecken, jede mit Anspruch auf den vollen Betrag pro Passagier.

So funktioniert What a flight!

So funktioniert's

What a flight! führt dich durch den gesamten Anspruchsprozess — von der Prüfung, ob du anspruchsberechtigt bist, über das Versenden des Schreibens bis hin zum Umgang mit der Antwort der Fluggesellschaft. Zwei Minuten zum Start, und du gehst mit einem Schreiben, das du heute noch senden kannst.

1. Erzähl uns von deinem Flug

Flugnummer, Datum, Abflug- und Zielort, was schiefgelaufen ist, und der Grund, den die Fluggesellschaft angegeben hat. Flughafen-Autovervollständigung und Großkreisentfernung sind eingebaut, sodass die Entschädigungsstufe berechnet, nicht geraten wird. Kein Konto nötig, und nichts verlässt deinen Browser außer den für die Prüfung nötigen Angaben.

2. Erhalte die Einschätzung

Unsere KI misst die Flugstrecke, um die Entschädigungsstufe festzulegen, prüft die Verspätung oder Ankündigungsfrist gegen die EU261-Schwellenwerte und wägt den angegebenen Grund gegen das ab, was als außergewöhnlicher Umstand zählt. Du erhältst eine klare Antwort — potenziell anspruchsberechtigt, unwahrscheinlich, oder weitere Informationen nötig —, den geschätzten Betrag pro Passagier und die Begründung in einfacher Sprache.

3. Prüfe und sende das Anspruchsschreiben

Wir entwerfen ein formelles Schreiben, das die relevanten Bestimmungen der EG 261/2004 nennt, den Betrag pro Passagier angibt und der Fluggesellschaft 14 Tage zur Antwort gibt. Bearbeite alles in eckigen Klammern und kopiere, lade herunter oder füge es in das eigene Anspruchsformular der Fluggesellschaft ein. Wir verlinken dich, wo bekannt, zur Anspruchsseite der Fluggesellschaft oder geben dir eine versandfertige E-Mail.

4. Verfolge ihn in deinem Dashboard

Speichere den Anspruch in deinem kostenlosen Konto, um seinen Status zu sehen — Prüfung, Anspruch fertig, eingereicht, wartet auf die Fluggesellschaft, Fluggesellschaft hat geantwortet, Nachfassen nötig, oder abgeschlossen. Lade Belege wie Bordkarten und Buchungsbestätigungen hoch und speichere die Antwort der Fluggesellschaft, sobald sie eintrifft.

5. Hol dir Hilfe bei der Antwort der Fluggesellschaft

Wenn die Fluggesellschaft antwortet, füge ihre Nachricht ein oder lade sie hoch. Unsere KI klassifiziert sie — akzeptiert, abgelehnt, weitere Informationen angefordert, außergewöhnliche Umstände geltend gemacht, Alternative angeboten, oder unklar — und erklärt, was das bedeutet und was als Nächstes zu tun ist. Falls du nachhaken musst, entwerfen wir ein Nachfass-Schreiben auf Basis deines ursprünglichen Anspruchs und der Belege, bereit zum Bearbeiten und Senden.

6. Wenn sie ablehnen

Fluggesellschaften lehnen einen ersten Anspruch oft mit einem einzeiligen Verweis auf außergewöhnliche Umstände ab. Bitte sie, den konkreten Grund und die ergriffenen zumutbaren Maßnahmen zu nennen. Wenn die Antwort dünn ist oder innerhalb von 14 Tagen nichts kommt, eskaliere kostenlos an die nationale Durchsetzungsstelle des Abflugslandes.

Quick answer

Service: Free information and claim drafting
Coverage: European flight compensation
Legal status: General information, not legal advice

Häufige Fragen

Sendet ihr den Anspruch für mich?: Nein. Du sendest ihn, deshalb gibt es keine Gebühr und keinen Anteil. Wir geben dir das Schreiben, einen Link zur Anspruchsseite der Fluggesellschaft und eine versandfertige E-Mail — der Rest liegt bei dir.
Wie genau ist die Einschätzung?: Sie wendet die Verordnung auf das an, was du uns mitteilst. Es ist eine fundierte Schätzung, keine Entscheidung — die Fluggesellschaft oder eine Aufsichtsbehörde entscheidet. Aber sie deckt dieselben Entfernungsstufen, Verspätungsschwellen und Prüfungen außergewöhnlicher Umstände ab, die ein Profi prüfen würde.
Was passiert, nachdem ich den Anspruch gesendet habe?: Speichere ihn in deinem Dashboard und markiere ihn als eingereicht. Wenn die Fluggesellschaft antwortet, lade ihre Antwort hoch, und wir analysieren sie und helfen dir bei Bedarf, ein Nachfass-Schreiben zu verfassen. Du behältst bei jedem Schritt die Kontrolle.
Kann ich für mehrere Passagiere gleichzeitig einen Anspruch stellen?: Ja. Das Schreiben kann alle Personen der Buchung abdecken, jede mit Anspruch auf den vollen Betrag pro Passagier.

Primary sources

Official guidance and legislation used to review this page.

Air passenger rights in the EU — European Commission