Ryanair Entschädigung

Muss Ryanair zahlen?

Ryanair fliegt von EU- und EWR-Flughäfen, sodass die EG-Verordnung 261/2004 unabhängig vom Zielort für diese Abflüge gilt. Das Netz ist dicht in Irland, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Italien und Polen, und fast jede Strecke ist unter 1.500 km. Die meisten dieser Strecken fallen in die 250-€-Stufe, längere erreichen 400 €.

Was meist über den Anspruch entscheidet

• Günstige Tarife machen keinen Unterschied: Die Entschädigung richtet sich nach der Entfernung, nicht dem Ticketpreis.
• Ein sehr enger Flugplan bedeutet, dass ein verspätetes eingehendes Flugzeug häufig ist — und das ist der eigene Betrieb der Fluggesellschaft, kein außergewöhnlicher Umstand.
• Ryanair wird auf Fluglotsenkapazität und französische ATC-Streiks verweisen; die können echt sein, aber die Fluggesellschaft muss trotzdem zeigen, dass sie zumutbare Maßnahmen ergriffen hat.
• Streiks des Kabinenpersonals der Fluggesellschaft selbst wurden als nicht zahlungsbefreiend eingestuft.

So sendest du deinen Anspruch

Ryanair verlangt, dass du Ansprüche über das eigene Online-Anspruchsformular einreichst, während du in der Buchung eingeloggt bist. Sende dein entworfenes Schreiben als schriftliche Erklärung in diesem Formular ein und bewahre eine Kopie auf — das Schreiben ist es, was du an die Aufsichtsbehörde weiterleitest, falls die Fluggesellschaft ablehnt.

Wenn sie ablehnen

Fluggesellschaften lehnen einen ersten Anspruch oft mit einem einzeiligen Verweis auf außergewöhnliche Umstände ab. Bitte sie, die konkrete Ursache und die ergriffenen zumutbaren Maßnahmen zu nennen. Ist die Antwort nicht überzeugend oder kommt innerhalb von 14 Tagen nichts, eskaliere an die nationale Durchsetzungsstelle im Abflugland — für Flüge ab Dublin ist das die Aufsichtsbehörde dieses Staates — oder an ein anerkanntes alternatives Streitbeilegungsverfahren.