AeroportoHai sofferto. Potrebbero doverti qualcosa.
La compagnia aerea ha alzato le spalle. L'addetto al banco è sparito. Sei bloccato/a in aeroporto e stai perdendo la pazienza. C'è un modo migliore per reagire.
Diritti dei passeggeri aerei · CE 261/2004
Il tuo volo è stato ritardato o cancellato? Potresti avere diritto a una compensazione.
What a flight! è un assistente AI gratuito che verifica se il tuo volo disagiato ha diritto al rimborso EU261, ne stima l'importo, redige una lettera di reclamo formale alla compagnia aerea e ti aiuta a capire e rispondere alla risposta della compagnia aerea — fino alla risoluzione. Nessuna commissione, nessuna agenzia, nessuna percentuale sul tuo rimborso.
Nessuna commissione anticipata. Nessun pagamento richiesto. Uso gratuito.
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ReclamoReclamo caricato. Mira con cura.
What a flight! verifica le regole e redige un reclamo così solido che la compagnia aerea è costretta a leggerlo. Tu tieni il pulsante 'invia'.
FestaHanno pagato? Vai a festeggiare.
Se la compagnia aerea dice sì, quello shopping che rimandavi da tempo? Sì. È finalmente arrivato il momento.
AeroportoHai sofferto. Potrebbero doverti qualcosa.
La compagnia aerea ha alzato le spalle. L'addetto al banco è sparito. Sei bloccato/a in aeroporto e stai perdendo la pazienza. C'è un modo migliore per reagire.
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What a flight! verifica le regole e redige un reclamo così solido che la compagnia aerea è costretta a leggerlo. Tu tieni il pulsante 'invia'.
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Se la compagnia aerea dice sì, quello shopping che rimandavi da tempo? Sì. È finalmente arrivato il momento.
Come funziona
1. Raccontaci il tuo volo
Inserisci il numero di volo, la data, gli aeroporti di partenza e arrivo, cosa è andato storto e la motivazione data dalla compagnia aerea. Ricerca aeroporti e calcolo distanza sono integrati. Nessun account necessario per iniziare.
2. Ottieni la tua valutazione
La nostra AI verifica il tuo caso rispetto alle regole EU261 — fasce di distanza, soglie di ritardo, periodi di preavviso per cancellazione ed eccezioni per circostanze eccezionali — e ti dice in linguaggio semplice se potresti avere diritto, per quanto e perché.
3. Rivedi la tua lettera di reclamo
Redigiamo una lettera di reclamo formale che cita le disposizioni legali esatte, l'importo per passeggero e una scadenza di 14 giorni. Modifica quanto è tra parentesi quadre, poi copia, scarica o inviala tramite il modulo reclami della compagnia aerea.
4. Invia e monitora
Invia tu stesso/a il reclamo — ti indichiamo la pagina reclami della compagnia aerea o un'email pronta da inviare. Salva il reclamo nella tua dashboard gratuita per monitorarne lo stato e conservare la risposta della compagnia aerea quando arriva.
5. Ricevi aiuto con la risposta
Quando la compagnia aerea risponde, incolla o carica il loro messaggio. La nostra AI spiega cosa stanno dicendo, cosa significa e cosa fare dopo — e può redigere una risposta di follow-up da inviare.
Perché usare What a flight!
Tieni il 100% del tuo rimborso
Le agenzie di reclamo trattengono il 25–35% della tua compensazione — più le spese legali se si arriva in tribunale. What a flight! non trattiene mai nulla, perché sei tu a inviare il reclamo e la compagnia aerea ti paga direttamente.
Sappi prima di perdere tempo
La maggior parte dei passeggeri non sa se ha diritto. La nostra AI verifica il tuo volo rispetto al regolamento reale — distanza, durata del ritardo, periodo di preavviso e la motivazione data dalla compagnia aerea — e ti dice in due minuti se vale la pena procedere.
Una lettera che la compagnia aerea deve prendere sul serio
Un reclamo che cita il CE 261/2004, la fascia di importo corretta e una scadenza precisa viene gestito allo stesso modo di una lettera di un'agenzia. La compagnia aerea è legalmente obbligata a trattare direttamente con te.
Aiuto in ogni fase, non solo con la lettera
Se la compagnia aerea rifiuta, ti spieghiamo la loro scusa e se regge. Se invocano circostanze eccezionali, ti diciamo se è probabilmente valido. Se devi insistere, redigiamo noi il follow-up.
Il tuo reclamo resta tuo
Non serve un account per fare il controllo. Quando salvi un reclamo, vive nella tua dashboard privata — visibile solo a te. Non contattiamo mai la compagnia aerea, non riceviamo mai la tua compensazione e non condividiamo mai i tuoi dati.
250–600 €
Compensazione fissa per passeggero secondo l'EU261, in base alla distanza del volo.
0%
La nostra percentuale sul tuo rimborso. Le agenzie trattengono in genere il 25–35% di quanto vinci.
3 ore
Il ritardo d'arrivo alla destinazione finale da cui di solito inizia la compensazione.
Chiaro e onesto: What a flight! è uno strumento di informazione e redazione, non uno studio legale. Non contattiamo mai la compagnia aerea per te, e la stima è indicativa — la decisione finale spetta alla compagnia aerea o a un organismo nazionale di controllo.
Domande frequenti
- Cosa fa esattamente What a flight!?
- Verifica il tuo volo rispetto all'EU261 per dirti se potresti avere diritto a una compensazione e quanto. Redige una lettera di reclamo formale che puoi modificare e inviare alla compagnia aerea. Quando la compagnia aerea risponde, legge la risposta, ne spiega il significato e può redigere un follow-up. Non presenta reclami, non contatta le compagnie aeree e non riceve il tuo denaro.
- Quanta compensazione posso ottenere?
- Secondo l'EU261 gli importi fissi sono 250 € per voli fino a 1.500 km, 400 € per voli tra 1.500 e 3.500 km (e tutti i voli intra-UE oltre i 1.500 km), e 600 € per voli più lunghi fuori dall'UE. L'importo è per passeggero, non per prenotazione.
- What a flight! trattiene una percentuale del mio rimborso?
- No. Le agenzie di reclamo trattengono in genere il 25–35% della tua compensazione. What a flight! prepara la valutazione e la lettera; sei tu a inviarla alla compagnia aerea e la compagnia aerea ti paga direttamente.
- Perché è gratis?
- Perché sei tu a inviare. La parte costosa di un'agenzia di reclamo — trattare con le compagnie aeree, inseguire i pagamenti, andare in tribunale — è lavoro necessario solo se la compagnia aerea rifiuta. Per la maggior parte dei reclami, la valutazione e la lettera bastano, e non costano nulla da produrre.
- Fino a quanto tempo indietro posso reclamare?
- Dipende dal paese in cui viene presentato il reclamo — comunemente da due a sei anni dopo il volo. Vale sempre la pena controllare un volo vecchio, perché la scadenza è stabilita dalla legge nazionale, non dalla compagnia aerea.
- E se la compagnia aerea dice che era maltempo?
- Circostanze davvero eccezionali come maltempo severo, scioperi del controllo del traffico aereo o minacce alla sicurezza eliminano l'obbligo di pagare la compensazione. Guasti tecnici, malattia dell'equipaggio e scioperi del personale della compagnia aerea di solito no. Il controllo ti dice da che parte cade la tua motivazione.
- È consulenza legale?
- No. What a flight! è uno strumento di informazione e redazione. Ti aiuta a capire le regole e a scrivere un reclamo solido, ma non è uno studio legale e non presenta né persegue reclami per tuo conto.