FAQ
Domande frequenti
Le domande più frequenti dei passeggeri, con risposte brevi.
Idoneità
L'EU261 copre qualsiasi volo in partenza da un aeroporto UE o SEE, indipendentemente dalla compagnia aerea, e i voli in arrivo nell'UE o nel SEE operati da un vettore con licenza UE. Devi avere una prenotazione confermata e aver fatto il check-in in tempo.
Importi
- 250 € per voli fino a 1.500 km.
- 400 € per 1.500–3.500 km e voli intra-UE oltre i 1.500 km.
- 600 € per voli oltre i 3.500 km fuori dall'UE.
Per passeggero, indipendentemente dalla tariffa.
Scadenze
Dipende dal paese: due anni in Italia, tre in Germania, cinque in Spagna e Francia, sei nel Regno Unito e in Irlanda. I voli vecchi sono spesso ancora reclamabili.
Quick answer
Le domande più frequenti dei passeggeri, con risposte brevi.
- Service
- Free information and claim drafting
- Coverage
- European flight compensation
- Legal status
- General information, not legal advice
Domande frequenti
- Un volo in ritardo significa sempre compensazione?
- No. Servono tre ore o più di ritardo a destinazione e una causa nel controllo della compagnia aerea.
- Posso reclamare se sono stato/a riprenotato/a e sono arrivato/a in orario?
- Se sei arrivato/a con meno di tre ore di ritardo, non è dovuta alcuna compensazione, anche se gli altri tuoi diritti restano validi.
- Accettare un voucher chiude il mio reclamo?
- Può essere considerato una liquidazione. Rifiuta i voucher per iscritto se vuoi il denaro.
- I bambini hanno diritto alla compensazione?
- Sì, se avevano un posto proprio. I neonati in braccio generalmente no.
- È consulenza legale?
- No. What a flight! è uno strumento di informazione e redazione, non uno studio legale.
Primary sources
Official guidance and legislation used to review this page.
- Air passenger rights in the EU — European Commission