Muss ich auf Spanisch schreiben?

Fluggesellschaften akzeptieren Englisch. Für die AESA und die Gerichte ist Spanisch sicherer, und eine übersetzte Kopie deines Briefes reicht meist aus.

Sind Insel- und Inlandsflüge abgedeckt?

Ja. Inlandsflüge innerhalb Spaniens, einschließlich zu den Kanaren und Balearen, fallen unter EU261.

Wie lange dauert die AESA?

Mehrere Monate sind typisch. Es kostet nichts, daher lohnt es sich meist, während du andere Schritte prüfst, eine Beschwerde einzureichen.

Spanien

Flugentschädigung in Spanien

Spanien bearbeitet mehr EU261-Ansprüche als fast jedes andere Land, und seine Gerichte gehören zu den beständigsten, wenn es um Urteile zugunsten von Passagieren geht.

Welche Flüge sind abgedeckt

Jeder Flug ab einem spanischen Flughafen, einschließlich Inlandsstrecken und der Kanaren und Balearen, sowie Flüge, die mit einer EU-Fluggesellschaft in Spanien ankommen. Vueling, Iberia, Air Europa und Ryanair machen die meisten Ansprüche aus.

Die Regulierungsbehörde: AESA

Die Agencia Estatal de Seguridad Aérea ist die nationale Durchsetzungsbehörde. Beschwerden sind kostenlos, werden online eingereicht und setzen voraus, dass du zuerst bei der Fluggesellschaft geltend gemacht und auf ihre Antwort gewartet hast. AESA-Entscheidungen sind nicht automatisch bindend, haben aber echtes Gewicht, wenn der Fall später vor Gericht geht.

Fristen und Gerichte

Fünf Jahre ab dem Flug, um einen Anspruch geltend zu machen – eines der längsten Fenster in der EU.
Ansprüche unter €2.000 laufen über ein vereinfachtes Verfahren, für das kein Anwalt erforderlich ist.
Dokumente können auf Spanisch eingereicht werden; ein englischer Anspruchsbrief wird von Fluggesellschaften meist akzeptiert.

Quick answer

Spanien bearbeitet mehr EU261-Ansprüche als fast jedes andere Land, und seine Gerichte gehören zu den beständigsten, wenn es um Urteile zugunsten von Passagieren geht.

Country: Spain
Main rule: EU261
Compensation: €250–€600 per passenger
Escalation body: AESA
Typical claim deadline: Generally 5 years

Häufige Fragen

Muss ich auf Spanisch schreiben?: Fluggesellschaften akzeptieren Englisch. Für die AESA und die Gerichte ist Spanisch sicherer, und eine übersetzte Kopie deines Briefes reicht meist aus.
Sind Insel- und Inlandsflüge abgedeckt?: Ja. Inlandsflüge innerhalb Spaniens, einschließlich zu den Kanaren und Balearen, fallen unter EU261.
Wie lange dauert die AESA?: Mehrere Monate sind typisch. Es kostet nichts, daher lohnt es sich meist, während du andere Schritte prüfst, eine Beschwerde einzureichen.

Primary sources

Official guidance and legislation used to review this page.

Regulation (EC) No 261/2004 — EUR-Lex
Air passenger rights in the EU — European Commission
Passenger rights and complaints — AESA