AeropuertoSufriste. Puede que te deban algo.
La aerolínea se encogió de hombros. El agente del mostrador desapareció. Estás atrapado en un aeropuerto perdiendo la cabeza. Hay una forma mejor de defenderte.
Derechos del pasajero aéreo · CE 261/2004
¿Tu vuelo se retrasó o se canceló? Podrías tener derecho a compensación.
What a flight! es un asistente de IA gratuito que comprueba si tu vuelo con incidencias cumple los requisitos de compensación EU261, estima cuánto, redacta una carta de reclamación formal a la aerolínea, y te ayuda a entender y responder a la respuesta de la aerolínea — hasta la resolución. Sin comisiones, sin agencia, sin porcentaje de tu pago.
Sin tarifas por adelantado. Sin pago requerido. Uso gratuito.
Aeropuerto
ReclamaciónReclamación cargada. Apunta con cuidado.
What a flight! comprueba las normas y redacta una reclamación tan sólida que la aerolínea tiene que leerla de verdad. Tú te quedas con el botón de 'enviar'.
Fiesta¿Han pagado? A celebrarlo.
Si la aerolínea dice que sí, ¿esa compra que llevas posponiendo? Sí. Por fin es el momento.
AeropuertoSufriste. Puede que te deban algo.
La aerolínea se encogió de hombros. El agente del mostrador desapareció. Estás atrapado en un aeropuerto perdiendo la cabeza. Hay una forma mejor de defenderte.
ReclamaciónReclamación cargada. Apunta con cuidado.
What a flight! comprueba las normas y redacta una reclamación tan sólida que la aerolínea tiene que leerla de verdad. Tú te quedas con el botón de 'enviar'.
Fiesta¿Han pagado? A celebrarlo.
Si la aerolínea dice que sí, ¿esa compra que llevas posponiendo? Sí. Por fin es el momento.
Cómo funciona
1. Cuéntanos sobre tu vuelo
Introduce el número de vuelo, la fecha, los aeropuertos de salida y llegada, qué salió mal y la razón que dio la aerolínea. La búsqueda de aeropuertos y el cálculo de distancia están integrados. No hace falta cuenta para empezar.
2. Obtén tu evaluación
Nuestra IA comprueba tu caso frente a las normas EU261 — bandas de distancia, umbrales de retraso, plazos de aviso de cancelación y excepciones de circunstancias extraordinarias — y te dice en lenguaje sencillo si podrías cumplir los requisitos, por cuánto y por qué.
3. Revisa tu carta de reclamación
Redactamos una carta de reclamación formal citando las disposiciones legales exactas, el importe por pasajero y un plazo de 14 días. Edita lo que esté entre corchetes, luego cópiala, descárgala o envíala a través del propio formulario de reclamación de la aerolínea.
4. Envíala y haz seguimiento
Envía la reclamación tú mismo — te indicamos la página de reclamaciones de la aerolínea o un correo listo para enviar. Guarda la reclamación en tu panel gratuito para hacer seguimiento de su estado y guardar la respuesta de la aerolínea cuando llegue.
5. Recibe ayuda con la respuesta
Cuando la aerolínea responda, pega o sube su mensaje. Nuestra IA explica qué están diciendo, qué significa y qué hacer a continuación — y puede redactar una respuesta de seguimiento para que la envíes.
Por qué usar What a flight!
Quédate con el 100% de tu pago
Las agencias de reclamaciones se quedan con el 25–35% de tu compensación — más honorarios legales si va a juicio. What a flight! nunca se queda con nada, porque tú envías la reclamación y la aerolínea te paga directamente.
Sabe antes de invertir tu tiempo
La mayoría de los pasajeros no saben si cumplen los requisitos. Nuestra IA comprueba tu vuelo frente a la normativa real — distancia, duración del retraso, plazo de aviso y la razón que dio la aerolínea — y te dice en dos minutos si merece la pena seguir adelante.
Una carta que la aerolínea tiene que tomarse en serio
Una reclamación que cita el CE 261/2004, la banda de importe correcta y un plazo firme se procesa igual que la carta de una agencia. La aerolínea está legalmente obligada a tratar contigo directamente.
Ayuda en cada paso, no solo la carta
Si la aerolínea se niega, te explicamos su excusa y si se sostiene. Si alegan circunstancias extraordinarias, te decimos si es probable que sea válido. Si necesitas insistir, redactamos el seguimiento por ti.
Tu reclamación sigue siendo tuya
No hace falta cuenta para comprobarlo. Cuando guardas una reclamación, vive en tu panel privado — visible solo para ti. Nunca contactamos con la aerolínea, nunca recibimos tu compensación y nunca compartimos tus datos.
250–600 €
Compensación fija por pasajero según EU261, fijada según la distancia del vuelo.
0%
Nuestra parte de tu pago. Las agencias suelen quedarse con el 25–35% de lo que ganas.
3 horas
El retraso de llegada a tu destino final a partir del cual suele empezar la compensación.
Claro y honesto: What a flight! es una herramienta de información y redacción, no un despacho de abogados. Nunca contactamos con la aerolínea por ti, y la estimación es orientativa — la aerolínea o un organismo nacional de ejecución toma la decisión final.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hace exactamente What a flight!?
- Comprueba tu vuelo frente a EU261 para decirte si podrías cumplir los requisitos de compensación y por cuánto. Redacta una carta de reclamación formal que puedes editar y enviar a la aerolínea. Cuando la aerolínea responde, lee su respuesta, explica qué significa y puede redactar un seguimiento. No presenta reclamaciones, no contacta con aerolíneas ni recibe tu dinero.
- ¿Cuánta compensación puedo obtener?
- Según EU261 los importes fijos son 250 € para vuelos de hasta 1.500 km, 400 € para vuelos entre 1.500 y 3.500 km (y todos los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km), y 600 € para vuelos más largos fuera de la UE. El importe es por pasajero, no por reserva.
- ¿What a flight! se queda con parte de mi pago?
- No. Las agencias de reclamaciones suelen quedarse con el 25–35% de tu compensación. What a flight! prepara la evaluación y la carta; tú la envías a la aerolínea y la aerolínea te paga directamente.
- ¿Por qué es gratis?
- Porque tú te encargas del envío. La parte cara de una agencia de reclamaciones — negociar con las aerolíneas, perseguir los pagos, ir a juicio — es trabajo que solo hace falta si la aerolínea se niega. Para la mayoría de las reclamaciones, la evaluación y la carta son suficientes, y eso no cuesta nada de producir.
- ¿Hasta cuándo puedo reclamar?
- Depende del país donde se presente la reclamación — normalmente entre dos y seis años después del vuelo. Siempre merece la pena comprobar un vuelo antiguo, ya que el plazo lo fija la ley nacional, no la aerolínea.
- ¿Y si la aerolínea dice que fue por mal tiempo?
- Las circunstancias genuinamente extraordinarias, como el mal tiempo severo, las huelgas de control aéreo o las amenazas de seguridad, eliminan la obligación de pagar compensación. Los fallos técnicos, la enfermedad de la tripulación y las huelgas del personal de la aerolínea normalmente no. La comprobación te dice de qué lado cae tu razón.
- ¿Es esto asesoramiento legal?
- No. What a flight! es una herramienta de información y redacción. Te ayuda a entender las normas y a redactar una reclamación sólida, pero no es un despacho de abogados y no presenta ni gestiona reclamaciones por ti.