Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más hacen los pasajeros, respondidas brevemente.
Elegibilidad
EU261 cubre cualquier vuelo que salga de un aeropuerto de la UE o el EEE, sea cual sea la aerolínea, y los vuelos que lleguen a la UE o al EEE operados por un transportista con licencia de la UE. Necesitas una reserva confirmada y haber facturado a tiempo.
Importes
- 250 € para vuelos de hasta 1.500 km.
- 400 € para 1.500–3.500 km y vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km.
- 600 € para vuelos de más de 3.500 km fuera de la UE.
Por pasajero, independientemente de la tarifa.
Plazos
Depende del país: dos años en Italia, tres en Alemania, cinco en España y Francia, seis en el Reino Unido e Irlanda. Los vuelos antiguos a menudo se pueden reclamar todavía.
Quick answer
Las preguntas que más hacen los pasajeros, respondidas brevemente.
- Service
- Free information and claim drafting
- Coverage
- European flight compensation
- Legal status
- General information, not legal advice
Preguntas frecuentes
- ¿Un vuelo retrasado siempre supone compensación?
- No. Necesitas tres horas o más de retraso en tu destino y una causa dentro del control de la aerolínea.
- ¿Puedo reclamar si me reubicaron y llegué a tiempo?
- Si llegaste con menos de tres horas de retraso, no se debe compensación, aunque tus otros derechos seguían aplicándose.
- ¿Aceptar un vale acaba con mi reclamación?
- Puede tratarse como un acuerdo. Rechaza los vales por escrito si quieres el dinero en efectivo.
- ¿Los niños tienen derecho a compensación?
- Sí, si tenían asiento propio. Los bebés en brazos, por lo general, no.
- ¿Es esto asesoramiento legal?
- No. What a flight! es una herramienta de información y redacción, no un despacho de abogados.
Primary sources
Official guidance and legislation used to review this page.
- Air passenger rights in the EU — European Commission