Mein KLM-Anschluss ab Schiphol wurde verpasst, weil der erste Abschnitt verspätet war. Kann ich einen Anspruch geltend machen?

Wenn beide Abschnitte in einer Buchung waren, wird die Verspätung an deinem Endziel gemessen, nicht in Schiphol – eine kurze Verspätung des ersten Abschnitts kann also trotzdem eine anspruchsberechtigte Ankunftsverspätung von 3+ Stunden ergeben.

Schiphols Startbahnbeschränkungen haben meine Verspätung verursacht. Ist das außergewöhnlich?

Flughafenkapazitätsgrenzen und Flugsicherungsbeschränkungen können außergewöhnlich sein, aber die Fluggesellschaft muss zeigen, dass sie es nicht vermeiden konnte. Verlange die konkrete Ursache schriftlich.

Wo eskaliere ich einen abgelehnten Anspruch?

Die niederländische Inspektion für Umwelt und Verkehr (ILT) ist für die EU261-Durchsetzung bei Flügen ab den Niederlanden zuständig.

Flughafen-Ratgeber

Entschädigung bei Flugverspätung am Amsterdam Schiphol

Schiphol ist Europas drittgrößter Flughafen und KLMs Hauptdrehkreuz. Enge KLM-Umsteigezeiten bedeuten, dass eine Verspätung eines ankommenden Flugzeugs sich über den Tag auf Dutzende Anschlussflüge auswirken kann.

Quick answer

Airport: Amsterdam, Netherlands (AMS)
Primary rule: EU261
Potential compensation: €250–€600 per passenger
Escalation body: ILT

Flughafen-Fakten

Flughafen: AMS
Stadt: Amsterdam
Land: Netherlands
In EU/EWR: Ja

Wie die Regeln hier gelten

Flüge ab Schiphol sind unabhängig von der Fluggesellschaft durch EU261 abgedeckt – jede Fluggesellschaft haftet bei einem Abflug von einem EU- oder EWR-Flughafen.

Flüge, die von außerhalb der EU in Schiphol ankommen, sind nur abgedeckt, wenn sie von einer EU-lizenzierten Fluggesellschaft durchgeführt werden.

Wie viel du geltend machen kannst

Die Entschädigung richtet sich nach der Distanz, nicht nach dem Ticketpreis. Beispielstrecken ab Schiphol:

Beispielziel	Distanz	Entschädigung
London (LHR)	371 km	€250
Málaga (AGP)	1,884 km	€400
Hurghada (HRG)	3,689 km	€600

Fluggesellschaften an diesem Flughafen

Anspruchsratgeber für die wichtigsten hier tätigen Fluggesellschaften:

Häufige Fragen

Mein KLM-Anschluss ab Schiphol wurde verpasst, weil der erste Abschnitt verspätet war. Kann ich einen Anspruch geltend machen?: Wenn beide Abschnitte in einer Buchung waren, wird die Verspätung an deinem Endziel gemessen, nicht in Schiphol – eine kurze Verspätung des ersten Abschnitts kann also trotzdem eine anspruchsberechtigte Ankunftsverspätung von 3+ Stunden ergeben.
Schiphols Startbahnbeschränkungen haben meine Verspätung verursacht. Ist das außergewöhnlich?: Flughafenkapazitätsgrenzen und Flugsicherungsbeschränkungen können außergewöhnlich sein, aber die Fluggesellschaft muss zeigen, dass sie es nicht vermeiden konnte. Verlange die konkrete Ursache schriftlich.
Wo eskaliere ich einen abgelehnten Anspruch?: Die niederländische Inspektion für Umwelt und Verkehr (ILT) ist für die EU261-Durchsetzung bei Flügen ab den Niederlanden zuständig.

Primary sources

Official guidance and legislation used to review this page.

Air passenger rights in the EU — European Commission
Air passenger rights — Human Environment and Transport Inspectorate