Umleitung
Dein Flug wurde umgeleitet
Eine Umleitung wird als verspätete Ankunft an deinem ursprünglichen Ziel behandelt — und die Fluggesellschaft muss dich auf eigene Kosten dorthin bringen.
Die Fluggesellschaft muss die Reise vollenden
Wirst du an einem anderen Flughafen abgesetzt, muss die Fluggesellschaft den Transfer zu dem gebuchten Flughafen oder zu einem anderen von dir akzeptierten Ziel bezahlen. Ein Bus, ein Zug oder ein Taxi, organisiert und bezahlt von der Fluggesellschaft — nicht nur ein Gutschein und ein Achselzucken.
Die Entschädigung wird bei der Ankunft gemessen
Die Uhr läuft, bis du deinen gebuchten Zielflughafen erreichst, einschließlich des Transfers. Beträgt diese Summe drei oder mehr Stunden über deiner planmäßigen Ankunft, bist du im üblichen Entschädigungsbereich von 250–600 €.
Die Ursache spielt weiterhin eine Rolle
Umleitungen wegen Wetter, eines medizinischen Notfalls an Bord oder einer Flughafenschließung sind außergewöhnliche Umstände und blockieren das Bargeld. Eine Umleitung, weil die Besatzung ihre gesetzlichen Dienstzeiten überschritten hat oder weil die Fluggesellschaft einen Nachtflugsperren-Slot verpasst hat, tut das nicht.
Quick answer
Eine Umleitung wird als verspätete Ankunft an deinem ursprünglichen Ziel behandelt — und die Fluggesellschaft muss dich auf eigene Kosten dorthin bringen.
- Main rule
- EU261 (EC 261/2004)
- Potential compensation
- €250–€600 per passenger
- Delay threshold
- Usually 3+ hours at final destination
- Coverage
- EU/EEA departures and qualifying arrivals
Häufige Fragen
- Ich habe mein eigenes Taxi vom Umleitungsflughafen bezahlt. Kann ich es zurückfordern?
- Ja. Der Transport zu deinem gebuchten Ziel ist Sache der Fluggesellschaft; reiche die Quittung mit deinem Anspruch ein.
- Wir sind pünktlich, aber am falschen Flughafen gelandet. Habe ich Anspruch?
- Die Entschädigung hängt davon ab, wann du den gebuchten Flughafen erreicht hast. Hat dich der Transfer über drei Stunden hinaus verzögert, mach es geltend.
- Der Kapitän sagte, es sei ein medizinischer Notfall gewesen. Blockiert das den Anspruch?
- In der Regel ja, da es außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt — aber du behältst weiterhin den Transfer und das Recht auf Betreuung.
Primary sources
Official guidance and legislation used to review this page.
- Regulation (EC) No 261/2004 — EUR-Lex
- Air passenger rights in the EU — European Commission