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Alemania

Compensación de vuelo en Alemania

Alemania tiene la jurisprudencia más extensa de Europa en materia de EU261, y la mayor parte ha favorecido al pasajero en casos de averías técnicas y problemas de tripulación.

Qué vuelos están cubiertos

Las salidas desde cualquier aeropuerto alemán, sea cual sea la aerolínea, y las llegadas a Alemania en una aerolínea de la UE. Lufthansa, Eurowings, Condor y Ryanair concentran la mayor parte del volumen de reclamaciones.

Dos vías de escalado gratuitas

  • söp — el organismo independiente de arbitraje para pasajeros de transporte. Gratuito, online, y las aerolíneas suelen cumplir sus propuestas.
  • Luftfahrt-Bundesamt (LBA) — el organismo encargado de la aplicación, que vigila el cumplimiento en lugar de decidir tu pago individual.

söp es la vía más rápida para cobrar; el LBA importa cuando una aerolínea se niega de forma sistemática.

Plazos

Tres años, contados desde el final del año natural en que se produjo el vuelo. Un vuelo de marzo de 2024, por tanto, se puede reclamar hasta el 31 de diciembre de 2027.

Quick answer

Alemania tiene la jurisprudencia más extensa de Europa en materia de EU261, y la mayor parte ha favorecido al pasajero en casos de averías técnicas y problemas de tripulación.

Country
Germany
Main rule
EU261
Compensation
€250–€600 per passenger
Escalation body
Luftfahrt-Bundesamt (LBA)
Typical claim deadline
Generally 3 years from year-end

Preguntas frecuentes

¿Qué es söp y cuesta algo?
Es el organismo de arbitraje para pasajeros de Alemania. Es gratuito para los pasajeros y gestiona directamente las disputas del EU261.
¿Aceptará un tribunal alemán una carta de reclamación en inglés?
Las aerolíneas sí. Para un procedimiento judicial se espera una traducción al alemán.
¿Cuánto tiempo atrás puedo reclamar?
Tres años, contados desde el final del año natural del vuelo.

Primary sources

Official guidance and legislation used to review this page.