Mi vuelo salió de Heathrow. ¿Es EU261 o UK261?

Las salidas del Reino Unido se rigen por el UK261, con los mismos tramos de distancia pagados en libras: 220, 350 y 520 £ en lugar de 250, 400 y 600 €. El umbral de 3 horas y el plazo de aviso de 14 días para cancelaciones son iguales.

BA me reubicó en un vuelo posterior desde Heathrow. ¿Puedo reclamar igualmente?

Si llegaste 3 horas o más tarde a tu destino, sí. El periodo de aviso y los plazos de reencaminamiento determinan si procede compensación además de tu vuelo sustitutivo.

¿Dónde escalo una reclamación rechazada?

Para salidas del Reino Unido, la Civil Aviation Authority (CAA). Para vuelos que llegan a Heathrow operados por una aerolínea de la UE, el regulador del país de salida.

Guía de aeropuerto

Compensación por retraso de vuelo en Londres Heathrow

Heathrow es el aeropuerto más concurrido del Reino Unido y el hub principal de British Airways. Las salidas del Reino Unido se rigen por el UK261, no por el EU261, pero los importes y umbrales son casi idénticos.

Quick answer

Airport: London, United Kingdom (LHR)
Primary rule: UK261
Potential compensation: £220–£520 per passenger
Escalation body: UK Civil Aviation Authority

Datos del aeropuerto

Aeropuerto: LHR
Ciudad: London
País: United Kingdom
En UE/EEE: No

Cómo se aplican aquí las normas

Los vuelos que salen de Heathrow están cubiertos por el UK261, que replica el EU261 con importes en libras (220, 350 y 520 £) en lugar de euros.

Los vuelos que llegan a Heathrow desde fuera de la UE solo están cubiertos si los opera una aerolínea con licencia de la UE.

Cuánto puedes reclamar

La compensación se fija por distancia, no por el precio del billete. Rutas de ejemplo desde Heathrow:

Destino de ejemplo	Distancia	Compensación
London (LGW)	40 km	€250
Málaga (AGP)	1,676 km	€400
Tel Aviv (TLV)	3,589 km	€600

Aerolíneas en este aeropuerto

Guías de reclamación para las principales aerolíneas que operan aquí:

Preguntas frecuentes

Mi vuelo salió de Heathrow. ¿Es EU261 o UK261?: Las salidas del Reino Unido se rigen por el UK261, con los mismos tramos de distancia pagados en libras: 220, 350 y 520 £ en lugar de 250, 400 y 600 €. El umbral de 3 horas y el plazo de aviso de 14 días para cancelaciones son iguales.
BA me reubicó en un vuelo posterior desde Heathrow. ¿Puedo reclamar igualmente?: Si llegaste 3 horas o más tarde a tu destino, sí. El periodo de aviso y los plazos de reencaminamiento determinan si procede compensación además de tu vuelo sustitutivo.
¿Dónde escalo una reclamación rechazada?: Para salidas del Reino Unido, la Civil Aviation Authority (CAA). Para vuelos que llegan a Heathrow operados por una aerolínea de la UE, el regulador del país de salida.

Primary sources

Official guidance and legislation used to review this page.

Delays, cancellations and refunds — UK Civil Aviation Authority
Delays, cancellations and refunds — UK Civil Aviation Authority