Italie
Indemnisation vol en Italie
L'Italie applique l'un des délais de réclamation les plus courts d'Europe, un vol italien est donc celui à traiter en priorité si vous en avez plusieurs en attente.
Quels vols sont couverts
Les départs de tout aéroport italien et les arrivées en Italie sur une compagnie de l'UE. ITA Airways, Ryanair, easyJet et Wizz Air concentrent l'essentiel des itinéraires perturbés.
Le délai de deux ans
Le droit italien applique un délai de prescription de deux ans aux réclamations liées au transport aérien — bien plus court que les cinq ans espagnols ou les six ans britanniques. Si votre vol au départ d'Italie a plus de deux ans, la réclamation est probablement prescrite.
ENAC et les grèves
L'ENAC est l'organisme national de contrôle et traite les plaintes en ligne une fois que la compagnie a eu l'occasion de répondre. Les grèves du personnel d'assistance aéroportuaire et de bagagerie sont fréquentes en Italie et sont généralement considérées comme hors du contrôle de la compagnie — mais le droit à la prise en charge subsiste toujours.
Quick answer
L'Italie applique l'un des délais de réclamation les plus courts d'Europe, un vol italien est donc celui à traiter en priorité si vous en avez plusieurs en attente.
- Country
- Italy
- Main rule
- EU261
- Compensation
- €250–€600 per passenger
- Escalation body
- ENAC
- Typical claim deadline
- Generally 2 years
Questions fréquentes
- Combien de temps ai-je pour un vol italien ?
- Deux ans à compter du vol, ce qui est plus court que dans la majeure partie de l'Europe. Réclamez tôt.
- Les vols domestiques italiens sont-ils couverts ?
- Oui, le règlement EU261 s'applique aux vols au sein d'un État membre de l'UE.
- Une grève à l'aéroport a cloué mon vol au sol. Ai-je droit à quelque chose ?
- Généralement pas d'indemnisation en espèces, mais la compagnie reste redevable des repas, de la communication et d'un hôtel si vous êtes resté bloqué une nuit.
Primary sources
Official guidance and legislation used to review this page.
- Regulation (EC) No 261/2004 — EUR-Lex
- Air passenger rights in the EU — European Commission
- Passengers' rights — ENAC