Ma correspondance Lufthansa à Francfort a été manquée de 30 minutes et je suis arrivé un jour en retard. Que me doit-on ?

Le retard est mesuré à votre destination finale, donc un rebooking de nuit sur une ligne long-courrier ouvre généralement droit à 600 €.

Le temps à Francfort a causé mon retard. Est-ce extraordinaire ?

Une véritable intempérie sévère est extraordinaire, mais la compagnie doit prouver qu'elle était inévitable. Un brouillard ou un vent ordinaire n'est pas une excuse.

L'autorité fédérale allemande de l'aviation (Luftfahrt-Bundesamt) gère le contrôle du règlement EU261. L'Allemagne applique un délai de prescription de 3 ans.

Guide aéroport

Indemnisation vol retardé à Aéroport de Francfort

Francfort est le hub principal de Lufthansa et l'aéroport le plus fréquenté d'Allemagne. Son réseau long-courrier dense fait que la tranche de 600 € est fréquemment en jeu pour les vols de correspondance retardés.

Quick answer

Airport: Frankfurt, Germany (FRA)
Primary rule: EU261
Potential compensation: €250–€600 per passenger
Escalation body: Luftfahrt-Bundesamt

Informations pratiques

Aéroport: FRA
Ville: Frankfurt
Pays: Germany
Dans l'UE/EEE: Oui

Comment les règles s'appliquent ici

Les vols au départ de Frankfurt sont couverts par le règlement EU261 quelle que soit la compagnie — toute compagnie est responsable au départ d'un aéroport de l'UE ou de l'EEE.

Les vols arrivant à Frankfurt depuis l'extérieur de l'UE ne sont couverts que s'ils sont exploités par une compagnie licenciée dans l'UE.

Combien pouvez-vous réclamer

L'indemnisation est fixée selon la distance, pas selon le prix du billet. Exemples de trajets au départ de Frankfurt :

Destination exemple	Distance	Indemnisation
London (LHR)	654 km	€250
Málaga (AGP)	1,817 km	€400
Dubai (DXB)	4,844 km	€600

Compagnies présentes à cet aéroport

Guides de réclamation pour les principaux transporteurs opérant ici :

Indemnisation Lufthansa

Questions fréquentes

Ma correspondance Lufthansa à Francfort a été manquée de 30 minutes et je suis arrivé un jour en retard. Que me doit-on ?: Le retard est mesuré à votre destination finale, donc un rebooking de nuit sur une ligne long-courrier ouvre généralement droit à 600 €.
Le temps à Francfort a causé mon retard. Est-ce extraordinaire ?: Une véritable intempérie sévère est extraordinaire, mais la compagnie doit prouver qu'elle était inévitable. Un brouillard ou un vent ordinaire n'est pas une excuse.
Où porter plainte ?: L'autorité fédérale allemande de l'aviation (Luftfahrt-Bundesamt) gère le contrôle du règlement EU261. L'Allemagne applique un délai de prescription de 3 ans.

Primary sources

Official guidance and legislation used to review this page.

Air passenger rights in the EU — European Commission
Passenger rights — Luftfahrt-Bundesamt