Francia
Compensación de vuelo en Francia
Francia combina un elevado volumen de reclamaciones con huelgas frecuentes de control aéreo, lo que hace especialmente importante el motivo que dé la aerolínea.
Qué vuelos están cubiertos
Las salidas desde cualquier aeropuerto francés, incluidos Córcega y los departamentos de ultramar, y las llegadas a Francia en una aerolínea de la UE. Air France, Transavia, easyJet y Ryanair concentran la mayor parte del tráfico.
Huelgas: lee el motivo con atención
Una huelga nacional de control aéreo generalmente está fuera del control de la aerolínea, así que no procede compensación, pero la aerolínea debe demostrar aun así que intentó reencaminarte. Una huelga del propio personal de la aerolínea es otra cuestión y no exime del pago.
Escalar
La DGAC gestiona las reclamaciones de pasajeros para los vuelos que salen de Francia. El Médiateur Tourisme et Voyage ofrece mediación gratuita para las aerolíneas participantes. El plazo para reclamar es de cinco años.
Quick answer
Francia combina un elevado volumen de reclamaciones con huelgas frecuentes de control aéreo, lo que hace especialmente importante el motivo que dé la aerolínea.
- Country
- France
- Main rule
- EU261
- Compensation
- €250–€600 per passenger
- Escalation body
- DGAC
- Typical claim deadline
- Generally 5 years
Preguntas frecuentes
- Hay huelgas constantemente. ¿Significa eso que nunca cobraré?
- No. Pregunta de quién fue la huelga. Si hizo huelga el propio personal de la aerolínea, eso no bloquea la compensación.
- ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar en Francia?
- Cinco años desde la fecha del vuelo.
- ¿Puedo escribir a la aerolínea en inglés?
- Sí, aunque una carta en francés suele obtener una respuesta más rápida de las aerolíneas francesas.
Primary sources
Official guidance and legislation used to review this page.
- Regulation (EC) No 261/2004 — EUR-Lex
- Air passenger rights in the EU — European Commission
- Air passenger rights in France — French civil aviation authority (DGAC)