Modifica orario
La compagnia aerea ha cambiato l'orario del tuo volo
Le compagnie aeree la chiamano modifica di orario. Il regolamento la chiama spesso cancellazione — e questa distinzione decide se ottieni qualcosa.
Quando una modifica diventa una cancellazione
Se la compagnia aerea ti sposta su un volo con un numero diverso, una rotta diversa o un orario significativamente diverso, il volo originale è stato di fatto cancellato. I tribunali hanno trattato come cancellazioni spostamenti orari sostanziali — tipicamente una partenza anticipata di oltre un'ora, o un arrivo posticipato di ore.
I periodi di preavviso decidono la compensazione
- 14 giorni o più prima della partenza: nessuna compensazione.
- Da 7 a 13 giorni: compensazione a meno che tu non sia stato/a riprenotato/a vicino agli orari originali.
- Meno di 7 giorni: compensazione a meno che il sostituto non sia molto vicino all'originale.
Oltre a questo, hai sempre la scelta tra un rimborso completo e un volo sostitutivo, qualunque sia il preavviso.
I voli anticipati sono la trappola
Un volo spostato in anticipo è trattato con serietà perché i passeggeri lo perdono. Se la compagnia aerea ha anticipato la tua partenza di oltre un'ora e non sei riuscito/a a prenderlo, trattalo come una cancellazione e reclama su quella base.
Quick answer
Le compagnie aeree la chiamano modifica di orario. Il regolamento la chiama spesso cancellazione — e questa distinzione decide se ottieni qualcosa.
- Main rule
- EU261 (EC 261/2004)
- Potential compensation
- €250–€600 per passenger
- Delay threshold
- Usually 3+ hours at final destination
- Coverage
- EU/EEA departures and qualifying arrivals
Domande frequenti
- Hanno cambiato il mio volo tre settimane prima. Compensazione?
- No, perché c'era più di 14 giorni di preavviso. Puoi comunque scegliere un rimborso completo invece del nuovo volo se non ti va bene.
- Il nuovo volo è 5 ore dopo, due giorni prima della partenza. E allora?
- Si tratta di fatto di una cancellazione con breve preavviso, e la compensazione è probabilmente dovuta nelle solite fasce.
- Posso insistere per un rimborso invece del nuovo orario?
- Sì, se la modifica è significativa. Il rimborso è un tuo diritto, e la compagnia aerea non può importi un voucher.
Primary sources
Official guidance and legislation used to review this page.
- Regulation (EC) No 261/2004 — EUR-Lex
- Air passenger rights in the EU — European Commission