Maltempo
Il tuo volo è stato ritardato per maltempo
Il maltempo severo è una vera circostanza eccezionale, e le compagnie aeree lo sanno. È anche la scusa più facile da dare e la più difficile da verificare per un passeggero — quindi verificala.
Quando il maltempo blocca davvero un reclamo
Tempeste, nebbia fitta, forti nevicate, cenere vulcanica e fulmini sono fuori dal controllo della compagnia aerea. Se il tuo volo non poteva operare in sicurezza, non è dovuta alcuna compensazione in denaro — indipendentemente da quanto hai atteso.
Quando invece non lo blocca
- Altre compagnie aeree hanno operato la stessa rotta nello stesso periodo.
- Il maltempo era di ore prima e la compagnia aerea semplicemente non ha mai recuperato l'orario.
- L'aereo era fuori posizione a causa del maltempo altrove, giorni prima.
- Il de-icing era disponibile ma la compagnia aerea non ha prenotato uno slot.
In ciascuno di questi casi la vera causa è la pianificazione del recupero della compagnia aerea, non il maltempo in sé — e il regolamento richiede che adotti misure ragionevoli per evitare il disservizio.
Cosa ti spetta comunque
Pasti e bevande adeguati all'attesa, due telefonate o email, e un hotel con trasferimenti se resti bloccato/a durante la notte. Se la compagnia aerea ti ha lasciato pagare, reclama indietro quelle ricevute — quel diritto non ha eccezioni per il maltempo.
Quick answer
Il maltempo severo è una vera circostanza eccezionale, e le compagnie aeree lo sanno. È anche la scusa più facile da dare e la più difficile da verificare per un passeggero — quindi verificala.
- Main rule
- EU261 (EC 261/2004)
- Potential compensation
- €250–€600 per passenger
- Delay threshold
- Usually 3+ hours at final destination
- Coverage
- EU/EEA departures and qualifying arrivals
Domande frequenti
- Come verifico che tempo faceva davvero?
- I dati meteo storici degli aeroporti sono pubblici, e i siti di tracciamento voli mostrano se altri aerei sono partiti. Entrambi sono buone prove se la versione della compagnia aerea non regge.
- Il mio volo era regolare ma l'aereo in arrivo era in ritardo per maltempo. Conta?
- A volte. Più indietro nel tempo è l'evento meteo originale, più debole è la difesa della compagnia aerea.
- La compagnia aerea ha rifiutato di pagarmi l'hotel durante una tempesta. È permesso?
- No. Il diritto all'assistenza si applica anche quando la compensazione non è dovuta. Conserva le ricevute e reclamale indietro.
Primary sources
Official guidance and legislation used to review this page.
- Regulation (EC) No 261/2004 — EUR-Lex
- Air passenger rights in the EU — European Commission