Desviado
Tu vuelo fue desviado
Una desvío se trata como una llegada tarde a tu destino original — y la aerolínea tiene que llevarte allí, a su propio coste.
La aerolínea debe completar el viaje
Cuando aterrizas en un aeropuerto distinto, la aerolínea debe pagar el traslado al aeropuerto que reservaste, o a otro destino que aceptes. Un autobús, un tren o un taxi organizado y pagado por la aerolínea — no un vale y encogerse de hombros.
La compensación se mide en la llegada
El reloj corre hasta que llegas a tu aeropuerto de destino reservado, incluido el traslado. Si ese total es de tres horas o más sobre tu llegada programada, estás en territorio de compensación, en las bandas habituales de 250–600 €.
La causa sigue importando
Los desvíos por mal tiempo, una emergencia médica a bordo o el cierre de un aeropuerto son circunstancias extraordinarias y bloquean el efectivo. Un desvío porque la tripulación se quedó sin horas legales de servicio, o porque la aerolínea perdió una franja de curfew, no lo es.
Quick answer
Una desvío se trata como una llegada tarde a tu destino original — y la aerolínea tiene que llevarte allí, a su propio coste.
- Main rule
- EU261 (EC 261/2004)
- Potential compensation
- €250–€600 per passenger
- Delay threshold
- Usually 3+ hours at final destination
- Coverage
- EU/EEA departures and qualifying arrivals
Preguntas frecuentes
- Pagué mi propio taxi desde el aeropuerto de desvío. ¿Puedo reclamarlo?
- Sí. El transporte a tu destino reservado corre a cargo de la aerolínea; envía el recibo con tu reclamación.
- Aterrizamos a la hora prevista pero en el aeropuerto equivocado. ¿Algo?
- La compensación depende de cuándo llegaste al aeropuerto reservado. Si el traslado te hizo superar las tres horas, reclama.
- El capitán dijo que fue una emergencia médica. ¿Eso lo bloquea?
- Normalmente sí, ya que está fuera del control de la aerolínea — pero aún conservas el traslado y el derecho a asistencia.
Primary sources
Official guidance and legislation used to review this page.
- Regulation (EC) No 261/2004 — EUR-Lex
- Air passenger rights in the EU — European Commission