Cambio de horario
La aerolínea cambió la hora de tu vuelo
Las aerolíneas lo llaman cambio de horario. La normativa a menudo lo llama cancelación — y esa distinción decide si obtienes algo.
Cuándo un cambio se convierte en cancelación
Si la aerolínea te cambia a un vuelo con un número distinto, una ruta distinta o un horario significativamente distinto, el vuelo original ha sido cancelado en la práctica. Los tribunales han tratado como cancelaciones los cambios de horario sustanciales — normalmente una salida adelantada más de una hora, o una llegada retrasada varias horas.
Los plazos de aviso deciden la compensación
- 14 días o más antes de la salida: sin compensación.
- De 7 a 13 días: compensación salvo que te reubicaran cerca de los horarios originales.
- Menos de 7 días: compensación salvo que la alternativa sea muy cercana a la original.
Más allá de eso, siempre tienes la opción entre un reembolso completo y un vuelo alternativo, sea cual sea el aviso.
Los vuelos adelantados son la trampa
Un vuelo adelantado se toma en serio porque los pasajeros lo pierden. Si la aerolínea adelantó tu salida más de una hora y no pudiste llegar, trátalo como una cancelación y reclama sobre esa base.
Quick answer
Las aerolíneas lo llaman cambio de horario. La normativa a menudo lo llama cancelación — y esa distinción decide si obtienes algo.
- Main rule
- EU261 (EC 261/2004)
- Potential compensation
- €250–€600 per passenger
- Delay threshold
- Usually 3+ hours at final destination
- Coverage
- EU/EEA departures and qualifying arrivals
Preguntas frecuentes
- Me cambiaron el vuelo con tres semanas de antelación. ¿Compensación?
- No, porque hubo más de 14 días de aviso. Aún puedes optar por un reembolso completo en lugar del nuevo vuelo si no te conviene.
- El nuevo vuelo es 5 horas más tarde, dos días antes de la salida. ¿Y entonces?
- Eso equivale efectivamente a una cancelación con poca antelación, y es probable que se deba compensación en las bandas habituales.
- ¿Puedo insistir en un reembolso en lugar del nuevo horario?
- Sí, si el cambio es significativo. El reembolso es tu derecho, y la aerolínea no puede imponerte un vale.
Primary sources
Official guidance and legislation used to review this page.
- Regulation (EC) No 261/2004 — EUR-Lex
- Air passenger rights in the EU — European Commission