Montants
Combien paie le règlement EU261
L'indemnisation au titre du règlement EU261 est un montant fixe défini par la distance — jamais par ce que vous avez payé pour le billet. Voici le barème complet et ses exceptions.
Les trois tranches
- 250 € — vols de 1 500 km ou moins.
- 400 € — vols entre 1 500 et 3 500 km, et tout vol intra-UE de plus de 1 500 km.
- 600 € — vols de plus de 3 500 km entre un aéroport de l'UE et un aéroport hors UE.
Le montant est par passager, y compris les enfants ayant leur propre siège. Une famille de quatre sur un vol Madrid–New York retardé se voit devoir 2 400 €.
Quand le montant est réduit de moitié
Si la compagnie vous a réacheminé et que vous êtes arrivé avec moins de retard qu'un seuil fixé, elle peut réduire le paiement de 50% : moins de 2 heures de retard sur les vols courts, moins de 3 heures sur les moyens, et moins de 4 heures sur les plus longs. Ainsi, une réclamation de 600 € devient 300 € si vous avez atterri avec 3 heures 40 de retard.
Comment la distance est mesurée
Distance orthodromique entre votre premier aéroport de départ et votre destination finale — pas la somme des étapes, ni le trajet réellement suivi. Sur un itinéraire en correspondance réservé en une seule fois, le court vol de rabattement ne fixe pas la tranche ; c'est le voyage entier qui compte.
Ce qui ne change pas le montant
- Le tarif payé, y compris un billet prime réservé avec des miles.
- La classe de voyage.
- Que vous ayez aussi été remboursé — c'est de l'argent distinct.
- Combien la perturbation vous a réellement coûté.
Quick answer
L'indemnisation au titre du règlement EU261 est un montant fixe défini par la distance — jamais par ce que vous avez payé pour le billet. Voici le barème complet et ses exceptions.
- Main rule
- EU261 (EC 261/2004)
- Potential compensation
- €250–€600 per passenger
- Delay threshold
- Usually 3+ hours at final destination
- Coverage
- EU/EEA departures and qualifying arrivals
Questions fréquentes
- L'indemnisation est-elle par personne ou par réservation ?
- Par personne. Chaque passager de la réservation ayant son propre siège peut réclamer le montant complet.
- Mon billet coûtait 29 €. Est-ce que je touche vraiment 250 € ?
- Oui. Les montants sont fixés selon la distance et n'ont aucun lien avec le tarif.
- Un vol prime compte-t-il ?
- Oui, tant qu'il ne fait pas partie d'une exclusion gratuite d'un programme de fidélité public. La plupart des réservations en miles classiques sont couvertes.
Primary sources
Official guidance and legislation used to review this page.
- Regulation (EC) No 261/2004 — EUR-Lex
- Air passenger rights in the EU — European Commission