What a flight!

Météo

Votre vol a été retardé par la météo

Les conditions météorologiques extrêmes constituent une véritable circonstance extraordinaire, et les compagnies le savent. C'est aussi l'excuse la plus facile à donner et la plus difficile à vérifier pour un passager — alors vérifiez.

Quand la météo bloque vraiment une réclamation

Tempêtes, brouillard dense, fortes chutes de neige, cendres volcaniques et foudre échappent au contrôle de la compagnie. Si votre vol ne pouvait pas décoller en toute sécurité, aucune indemnisation en espèces n'est due — quelle que soit la durée de l'attente.

Quand ce n'est pas le cas

  • D'autres compagnies ont opéré la même route au même moment.
  • La météo remonte à plusieurs heures et la compagnie n'a simplement jamais rattrapé son planning.
  • L'avion n'était pas positionné à cause de la météo ailleurs, plusieurs jours auparavant.
  • Le dégivrage était disponible mais la compagnie n'a pas réservé de créneau.

Dans chacun de ces cas, la vraie cause est la planification de récupération de la compagnie, pas la météo elle-même — et le règlement exige qu'elle prenne des mesures raisonnables pour éviter la perturbation.

Ce que vous obtenez dans tous les cas

Repas et rafraîchissements appropriés à l'attente, deux appels téléphoniques ou e-mails, et un hôtel avec transferts si vous êtes bloqué pour la nuit. Si la compagnie vous a laissé payer, réclamez ces reçus — ce droit n'a pas d'exception météo.

Quick answer

Les conditions météorologiques extrêmes constituent une véritable circonstance extraordinaire, et les compagnies le savent. C'est aussi l'excuse la plus facile à donner et la plus difficile à vérifier pour un passager — alors vérifiez.

Main rule
EU261 (EC 261/2004)
Potential compensation
€250–€600 per passenger
Delay threshold
Usually 3+ hours at final destination
Coverage
EU/EEA departures and qualifying arrivals

Questions fréquentes

Comment vérifier quelle était réellement la météo ?
L'historique météo des aéroports est public, et les sites de suivi des vols montrent si d'autres avions ont décollé. Les deux sont de bonnes preuves si la version de la compagnie ne tient pas.
Mon vol allait bien mais l'avion entrant était retardé par la météo. Est-ce que ça compte ?
Parfois. Plus l'événement météo initial est lointain, plus la défense de la compagnie est faible.
La compagnie a refusé de payer mon hôtel pendant une tempête. Est-ce autorisé ?
Non. Le droit à la prise en charge s'applique même quand l'indemnisation ne s'applique pas. Conservez les reçus et réclamez-les.

Primary sources

Official guidance and legislation used to review this page.